鄭州人網(wǎng)購青睞買衣服點外賣 7天無理由退貨從哪天算起?

鄭州人網(wǎng)購青睞買衣服點外賣 7天無理由退貨從哪天算起?鄭州

發(fā)布時間：2018-04-02 11:27 來源:豫都網(wǎng) 我要投稿

[摘要]□大河報報道 見習記者楊書貞 閱讀提示｜“7日無理由退貨”從哪天開始算？正確的答案是“自簽收商品之次日起開始計算”！但這個不是人網(wǎng)秘密的“秘密”只有9.9%的鄭州消費者知道。日前，購青鄭州市消費者協(xié)會（下稱“消協(xié)”）公布“網(wǎng)購誠信與消費者認知度”問卷調(diào)查...

　　□大河報報道 見習記者楊書貞

　　閱讀提示｜“7日無理由退貨”從哪天開始算？正確的睞買答案是“自簽收商品之次日起開始計算”！但這個不是衣服由退秘密的“秘密”只有9.9%的鄭州消費者知道。日前，點外鄭州市消費者協(xié)會（下稱“消協(xié)”）公布“網(wǎng)購誠信與消費者認知度”問卷調(diào)查結果，賣天過半消費者認為目前網(wǎng)絡消費市場整體誠信度一般，無理虛假宣傳、天算虛假好評、鄭州虛假打折、人網(wǎng)質價不符、購青假冒偽劣和個人信息泄露等侵害消費者合法權益的睞買問題較為突出。

　　【調(diào)查】35.9%受訪者稱網(wǎng)絡消費多于實體

　　大河報記者了解到，衣服由退鄭州消協(xié)于2017年9月1日至9月30日在全市范圍內(nèi)開展針對2016年網(wǎng)絡消費滿意度調(diào)查，點外采取現(xiàn)場問卷、網(wǎng)上參與等方式進行，覆蓋鄭州6城區(qū)5縣（市）、區(qū)，共獲得有效樣本1800個。

　　調(diào)查樣本，中青年人群占總樣本的98.1%，城鎮(zhèn)地區(qū)消費者占76.7%，農(nóng)村消費者占23.3%，家庭人均收入1000元~3000元的占45.1%。35.9%的受訪者表示，2016年網(wǎng)絡消費多于實體消費。

　　【亮點】買衣服、點外賣占支出較高

　　調(diào)查顯示，64.4%的消費者網(wǎng)購支出主要用于購買服飾鞋帽，49.1%的消費者熱衷購買餐飲外賣，這兩項支出較高。

　　對“7日無理由退貨”的起始日期，46.5%的消費者認為是“自收到購買商品之日起”開始計算，43.6%的消費者認為是“自簽收商品之日起”開始計算，只有9.9%的消費者知道正確的起始日期——“自簽收商品之次日起”開始計算。

　　【現(xiàn)象】網(wǎng)購最不滿意的是老年產(chǎn)品

　　記者發(fā)現(xiàn)，消費者對各類網(wǎng)絡消費的滿意率在六成以上。滿意率排名前四位的產(chǎn)品分別是影音圖書、服裝鞋帽、家用電器和數(shù)碼3C。老年產(chǎn)品、微商和付費網(wǎng)絡游戲的不滿意率較高，其中老年產(chǎn)品位列第一，不滿意率占到37.8%。“你是沒見，我家老爺子買的一堆堆的保健藥，快堆成山了，吃了又不管用，讓他別買他偏不聽！”專程跑到消協(xié)投訴的公務員李先生無可奈何地告訴記者。

　　調(diào)查顯示，消費者普遍對商品類消費滿意率較高，而對于網(wǎng)約車、在線旅游、家政服務等服務類消費滿意率較低。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，59.6%的消費者認為目前網(wǎng)絡消費市場“整體環(huán)境一般，偶爾會遇到問題得不到處理”。29.8%的消費者認為“整體環(huán)境較好”。

　　選擇題“7日無理由退貨”從哪天開始算

　　A“自收到購買商品之日起”開始計算B“自簽收商品之日起”開始計算C“自簽收商品之次日起”開始計算

　　答案：C